CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.
1. Thu thập thông tin cá nhân
- Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
- Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.
- Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
- Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
- Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.
- Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
- Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.
2. Bảo mật
- Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.
- Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
- Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
3. Quyền lợi khách hàng
- Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.
Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
Trường hợp không được đổi hoặc trả:
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công Ty Ánh Sao Việt.
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất, bảo hảnh sản phẩm.
- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến.
- Hàng đã sử dụng quá 1 tháng, sau 1 tháng sản phẩm sẽ được hưởng theo chính sách bảo hành của sản phẩm.
Hình thức thanh toán
Khu vực nội thành Hồ Chí Minh
Đối với Máy Photocopy nhập khẩu đã qua sử dụng: Khách hàng thanh toán 100% tiền mua hàng sau khi bàn giao hàng, lắp đặt và ký biên bản bàn giao, nghiệm thu.
Đối với Máy Photocopy mới nguyên đai, nguyên kiện, mới 100%. Thanh toán chia thành 2 đợt:
– Đợt 1: Sau khi ký hợp đồng mua bán, Khách hàng thanh toán 50% giá trị hợp đồng.
– Đợt 2: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng còn lại sau khi bên bán giao hàng, lắp đặt và ký biên bản bàn giao, nghiệm thu, xuất hóa đơn VAT
Đối với đơn hàng Thuê Máy: Khách hàng thanh toán tiền đặt cọc theo hợp đồng thuê máy sau khi bên bán giao hàng, lắp đặt và ký biên bản bàn giao, nghiệm thu.
Khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh
Đối với Máy Photocopy nhập khẩu đã qua sử dụng. Thanh toán chia thành 2 đợt:
– Đợt 1: Sau khi ký hợp đồng mua bán, Khách hàng thanh toán 30% giá trị hợp đồng.
– Đợt 2: Thanh toán 70% giá trị hợp đồng còn lại sau khi bên bán giao hàng, lắp đặt và ký biên bản bàn giao.
Đối với máy mới nguyên đai, nguyên kiện, mới 100%. Thanh toán thành 2 đợt:
– Đợt 1: Sau khi ký hợp đồng mua bán, Khách hàng thanh toán 50% giá trị hợp đồng.
– Đợt 2: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng còn lại sau khi bên bán giao hàng, lắp đặt và ký biên bản bàn giao.
Đối với đơn hàng thuê máy: Khách hàng thanh toán tiền đặt cọc theo hợp đồng thuê máy sau khi ký kết hợp đồng thuê máy.
Vận chuyển, giao nhận
+ Khách hàng trong phạm vi nội thành TP.HCM
- Miễn Phí vận chuyển.
+ Khách hàng không nằm trong phạm vi nội thành TP.HCM
- Miễn phí giao hàng tại chành xe trong phạm vi nội thành TP.HCM
- Trường hợp giao hàng tận nơi, sẽ cộng thêm cước vận chuyển, công lắp và cài đặt hoàn toàn miễn phí.
- Nếu hệ thống tỉnh, nhân viên ở tỉnh hoặc đại lý lắp đặt và chịu trách nhiệm bảo hành trong khu vực.
Hệ thống rộng với các kjho máy Cần Thơ - HCM - Đà Nẵng - Hà Nội
hính sách bảo hành
ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH MÁY PHOTOCOPY.
Bảo hành đối với máy photocopy .
Trong thời gian bảo hành sẽ thay thế linh kiện và vật tư hoàn toàn miễn phí.
Bảo trì miễn phí 5 năm trong phạm vi nội thành TP.HCM.
Các điều khoản không bảo hành.
Phiếu bảo hành mất, rách, không hợp lệ (không đúng số serial, có dấu hiệu cạo sửa
Mất hoặc rách tem bảo hành.
Sử dụng vật tư, mực không chính hãng hoặc không do nơi bán cung cấp.
Hư hỏng do thiên tai (sấm sét, lũ lụt ...), nguồn điện không ổn định, cháy nổ do nguồn điện (vi mạnh bị nổ , phù tụ …), vận chuyển không đúng cách.
Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, để vật lạ (kim kẹp, đất cát, nước ...) rơi vào máy, có dấu hiệu côn trùng xâm nhập. Hư hỏng do đơn vị thứ ba can thiệp vào máy.
Lỗi của thiết bị ngoại vi kết nối với sản phẩm (phần mềm và phần cứng của thiết bị khác kết nối với sản phẩm).
Không bảo hành cho các phụ kiện kèm theo: dây điện, dây cáp, khay giấy, đĩa driver.